ChatGPT Reklamları Beş Ülkeye Daha Yayıldı

Bir pazarlama müdürünün masasına bu hafta düşen soru şu oldu: ChatGPT'ye reklam verebilecek miyiz, ne zaman?

OpenAI 11 Ağustos'ta ChatGPT reklamlarını Birleşik Krallık, Meksika, Brezilya, Japonya ve Güney Kore'de kullanıma açtı. Reklamlar ilk olarak 9 Şubat'ta yalnızca ABD'de denenmeye başlamıştı. Şirket yıl içinde daha fazla pazara açılacağını söylüyor. Türkiye şimdilik listede yok.

Reklamı kim görüyor, kim görmüyor?

Reklamlar sohbet cevabının altında beliriyor ve yalnızca ücretsiz kullanıcılar ile düşük fiyatlı Go planındakilere gösteriliyor. Plus, Pro, Business, Enterprise ve Education hesaplarında reklam yok. Yani kurumsal bir abonelikle çalışan ekipler bu değişiklikten doğrudan etkilenmiyor.

Kişiselleştirme açıksa reklam seçimi üç girdiyi kullanıyor: içinde bulunduğunuz sohbet, geçmiş sohbetleriniz ve daha önce reklamlarla kurduğunuz etkileşim. OpenAI, reklamların cevabın içeriğini değiştirmediğini vurguluyor. Mart ayında paylaştığı iç ölçümlerde kullanıcı güveni göstergelerinde bozulma görülmediğini, reklam kapatma oranının düşük kaldığını ve alaka düzeyinin arttığını bildirmişti.

Bu ölçümlerin OpenAI'ın kendi iç verisi olduğunu not edelim. Bağımsız bir ölçüm kuruluşunun doğrulaması yayımlanmadı, dolayısıyla "kullanıcı güveni bozulmadı" cümlesi şirketin kendi beyanı olarak okunmalı.

"Cevabı değiştirmiyoruz" cümlesi ne kadar rahatlatıcı?

Bu ayrımı ciddiye almakta fayda var. Reklamın cevabın altında durması ile cevabın içine girmesi çok farklı iki dünya. İkincisi olsaydı, ChatGPT'nin ürün önerileri tavsiye olmaktan çıkıp satın alınmış yerleşime dönüşürdü.

Yine de burada denetlenmesi gereken bir söz var. Model cevabının nasıl oluştuğu dışarıdan görülemediği için, bu ayrımın korunup korunmadığını bağımsız olarak doğrulamak bugün mümkün değil. Şimdilik OpenAI'ın beyanına güveniyoruz.

Türkiye'den bakınca ne değişecek?

Türkiye listeye girdiğinde iki şey aynı anda olacak. Birincisi, ChatGPT yeni bir reklam envanteri olarak pazarlama bütçelerinde yerini isteyecek. İkincisi ve bizce daha önemlisi: markaların "yapay zeka bizi nasıl anlatıyor" sorusuyla ciddi biçimde yüzleşmesi gerekecek.

Çünkü reklam alanı satın alabilirsiniz ama modelin sizi kendiliğinden önerip önermediğini satın alamazsınız. Sahada gördüğümüz tablo şu: müşterilerimizin çoğu ChatGPT'ye kendi şirket adını sorduğunda çıkan cevaptan memnun değil, çünkü sitelerindeki bilgi ya eksik ya dağınık.

Bir de arama tarafında sessizce yaşanan kayma var. Kullanıcı "İstanbul'da ERP danışmanı" diye aradığında artık on mavi link yerine tek bir cevap alıyor. O cevabın içinde geçmek, reklam satın almaktan farklı bir iş ve tamamen içerik kalitesine bağlı. Reklam envanterinin gelmesi bu ihtiyacı ortadan kaldırmıyor, tam tersine iki ayrı bütçe kalemi doğuruyor.

Reklam gelmeden önce yapılacak işler sırayla şunlar:

• Kurumsal sitenizde hizmet, fiyat ve iletişim bilgilerinin makine tarafından okunabilir ve net olduğundan emin olun.
• Sık sorulan soruları gerçek cümlelerle yanıtlayan sayfalar oluşturun; modeller bu blokları alıntılıyor.
• Markanız hakkında dolaşan eski veya yanlış bilgileri kaynağında düzeltin.

Reklam bütçesi konuşmasını, bu üç madde bitmeden açmanın pek anlamı yok. Türkiye'nin listeye ne zaman gireceğine dair bir tarih açıklanmadı, ancak Brezilya ve Meksika'nın ilk dalgada yer alması, sıralamanın yalnızca pazar büyüklüğüne göre yapılmadığını gösteriyor.

Kaynaklar: OpenAI, MM+M